Sie möchten wissen, ob der von Ihnen beantragte Personalausweis oder Reisepass bereits zur Abholung im Bürgerservice bereit liegt? Mit nur wenigen Eingaben können Sie sich mit unserer Auskunft über abholbereite Ausweisdokumente informieren. So geht's:

1. Auf dem Anschreiben, dass Sie zur Abholung Ihres Dokumentes bei der Beantragung erhalten haben, finden Sie den Link zur Online-Auskunft/Passauskunft  (QR-Code) und  die Nummer Ihres neuen Ausweisdokumentes 
2. Scannen Sie den QR-Code auf Ihrem Anschreiben 
3. Tragen Sie einfach die Ausweis- bzw. Passnummer in das dafür vorgesehene freie Feld auf diesem Bildschirm ein und klicken auf die Schaltfläche „anfragen".
4. Augenblicklich zeigt Ihnen das Programm an, ob das von Ihnen beantragte Ausweisdokument bereits von der Bundesdruckerei geliefert wurde. 

Falls Ihr Ausweisdokument noch nicht geliefert wurde, bitten wir Sie um etwas Geduld.

Die Herstellung des Ausweisdokumentes durch die Bundesdruckerei in Berlin nimmt ab Antragsstellung, mit Ausnahme von urlaubsbedingten Spitzenzeiten, derzeit etwa zwei bis drei Wochen Zeit in Anspruch. Beim Reisepass können das ca. 4-5 Wochen sein.

Die Bundesdruckerei schickt Ihnen einen Brief mit Ihrer PIN-Nummer zu. Diese benötigen Sie um die online-Ausweisfunktion Ihres Personalausweises zu verwenden. Wenn Sie diesen Brief erhalten haben, warten Sie ca. 2-3 Werktage ab bis Sie Ihren neuen Ausweis ohne Termin abholen können.